VILKÅR & BETINGELSER – SLEEPYKOALA.DK
Denne persondatapolitik forklarer, hvordan SleepyKoala indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger eller handler hos os på www.sleepykoala.dk. Vi værdsætter dit privatliv og sørger for, at dine oplysninger håndteres sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Indsamling af personoplysninger
Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, såsom browsertype, IP-adresse, tidszone og cookies. Vi indsamler også oplysninger om, hvilke sider du besøger, hvordan du navigerer på siden, og hvordan du fandt os. Dette kalder vi “enhedsoplysninger”.
For at indsamle disse oplysninger bruger vi følgende teknologier:
- Cookies: Små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at forbedre din oplevelse.
- Logfiler: Registrerer IP-adresse, browsertype, internetudbyder og tidspunkt for aktivitet.
- Tags & pixels: Brugt til at forstå, hvordan du bruger siden.
Når du foretager et køb, indsamler vi også oplysninger som navn, leveringsadresse, fakturaadresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsinformation. Disse oplysninger kaldes "bestillingsinformation".
Med personoplysninger mener vi både enhedsoplysninger og bestillingsoplysninger.
Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til at:
- Behandle og sende dine bestillinger, herunder betaling, fragt og ordrebekræftelser.
- Kommunikere med dig om din ordre eller kundeservicehenvendelser.
- Forbedre funktionaliteten af vores hjemmeside og kundens oplevelse.
- Beskytte dig og os mod svindel og sikkerhedstrusler.
Deling af oplysninger
Vi deler kun de nødvendige oplysninger med betroede tredjepartsleverandører for at tilbyde en sikker og problemfri købsoplevelse:
- Shopify: Vores e-handelsplatform, der håndterer ordrer og betalinger.
- Google Analytics: Brugt til at analysere brugeradfærd på hjemmesiden.
I tilfælde af juridiske krav eller for at beskytte vores rettigheder kan vi også dele oplysninger med myndigheder.
Målrettet markedsføring
Vi kan bruge dine oplysninger til at vise dig personlig reklame. Du kan vælge at deaktivere dette via:
- Facebook Ads Settings
- Google Ads Settings
- Network Advertising Initiative
Fortrydelsesret & Retur
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, forudsat at produktet er ubrugt og i originalemballagen.
Ved returnering står du for fragtomkostningerne, medmindre produktet er defekt. Uafhentede pakker pålægges et gebyr på 49 DKK for returfragt.
Produkter, der er dækket af forseglede hygiejnebeskyttelse – som f.eks. plaster – kan ikke returneres, hvis emballagen er brudt, af sundheds- og hygiejniske årsager.
For returnering, kontakt: info@sleepykoala.dk
Import & Told
Ved bestilling fra SleepyKoala er du som kunde ansvarlig for eventuelle told- og importafgifter. Tjek de lokale regler, før du bestiller.
Juridisk Information
SleepyKoalas produkter er ikke medicinske. De er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle eller helbrede sygdomme eller medicinske tilstande.
Oplysningerne på vores hjemmeside er ikke vurderet eller godkendt af Lægemiddelstyrelsen eller andre sundhedsmyndigheder. Vore produkter skal ikke erstatte medicinsk rådgivning eller behandling. Hvis du har en sygdom eller er usikker – kontakt en læge før brug.
Ved uønskede reaktioner, stop med at bruge produktet og kontakt en læge. Du bruger SleepyKoala på eget ansvar. Vi påtager os ikke ansvar for forkert brug eller eventuelle sundhedsproblemer, der måtte opstå.
Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du ikke bruge vores hjemmeside eller købe vores produkter.
🌙 Tak fordi du vælger SleepyKoala – for bedre søvn, hver nat!
RWL ECOM AB
Org.nr: 559472-8981